Acceptable Use Policy (AUP)

1. Formål

Denne Acceptable Use Policy ('AUP') definerer reglerne for brug af Nordify-platformen og supplerer vores Terms of Service (TOS).

Formålet er at sikre et professionelt, sikkert og retfærdigt miljø for alle brugere — afsendere, vognmænd, speditører og deres medarbejdere.

2. Tilladt Brug

Platformen må udelukkende bruges til:

• Oprettelse og udførelse af legitime transportopgaver
• Afgivelse af bud på transportopgaver i god tro
• Kommunikation relateret til igangværende eller potentielle opgaver
• Administration af virksomhedsprofil, køretøjer og dokumentation
• Brug af analyse-, CO₂- og rapporteringsværktøjer til egne forretningsformål

3. Forbudt Brug

Følgende aktiviteter er strengt forbudte:

• Oprettelse af falske eller vildledende transportopgaver
• Manipulation af budgivning (prisaftaler, budrotation, artificiel prisforhøjelse)
• Forsøg på at omgå Nordifys gebyrstruktur (off-platform aftaler efter første kontakt)
• Spam, uopfordret markedsføring eller massehenvendelser via platformen
• Upload af falske dokumenter (forsikringer, ADR-certifikater, tilladelser)
• Brug af andres loginoplysninger eller identitet
• Chikane, trusler, diskrimination eller anden uacceptabel adfærd
• Automatiseret adgang (bots, scrapere) uden skriftlig tilladelse
• Reverse-engineering, dekompilering eller forsøg på at udtrække kildekode
• Bevidst overbelastning af platformens infrastruktur (DDoS, flood)
• Videredeling af fortrolige data om andre brugere

4. Systemintegritet og Sikkerhed

Brugere må ikke:

• Forsøge at opnå uautoriseret adgang til systemer, konti eller data
• Uploade malware, vira eller skadelig kode
• Udnytte kendte eller ukendte sårbarheder (responsible disclosure accepteres — kontakt security@nordify.app)
• Manipulere API-kald, webhooks eller integrationspunkter
• Omgå rate-limits, adgangskontrol eller sikkerhedsfunktioner

5. Intellektuel Ejendom

Alt indhold, software, algoritmer, design og data på platformen tilhører Nordify ApS.

Brugere tildeles en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at bruge platformen i overensstemmelse med TOS og denne AUP.

Brugergenereret indhold (opgavebeskrivelser, beskeder) forbliver brugerens ejendom, men Nordify tildeles en licens til at vise og behandle dette i forbindelse med platformens drift.

6. Overvågning og Håndhævelse

Nordify forbeholder sig ret til at overvåge brugen af platformen for at sikre overholdelse af denne AUP. Dette omfatter:

Overvågning sker i overensstemmelse med GDPR og vores Privatlivspolitik.

• Automatiseret mønsterdetektion for misbrug og fraud
• Manuel gennemgang ved mistænkelig aktivitet
• Logning af brugerhandlinger til revision og sikkerhed

7. Sanktioner ved Overtrædelse

Ved overtrædelse af denne AUP kan Nordify — efter eget skøn — iværksætte følgende:

Alvorligheden af sanktionen afhænger af overtrædelsens art, gentagen karakter og eventuelle skader.

• Skriftlig advarsel
• Midlertidig suspension af kontoen (7-30 dage)
• Permanent udelukkelse fra platformen
• Tilbageholdelse af udbetalinger ved igangværende tvister
• Politianmeldelse ved kriminelle forhold
• Erstatningskrav for dokumenterede tab

8. Rapportering af Misbrug

Alle brugere opfordres til at rapportere mistænkeligt eller uacceptabelt adfærd. Henvendelser kan rettes til:

Nordify behandler alle rapporter fortroligt og uden repressalier mod rapportøren.

• 📧 abuse@nordify.app — for misbrug og politikovertrædelser
• 📧 security@nordify.app — for sikkerhedssårbarheder (responsible disclosure)
• Via platformens supportfunktion — for opgaverelaterede problemer

9. Kontakt